会員向けマニュアル

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   予約サイトを開く

   AndroidはChrome、またはホーム画面に追加したアイコンから開きます。iPhoneはSafariで追加したアイコンから開きます。必要に応じてログインしてください。

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   通知を設定する

   「マイページ」の「この端末で通知を受け取る」を押し、通知の確認画面で許可します。Androidの設定で「アプリの通知」をONにするだけでは完了しません。

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   表示を確認する

   予約サイトを開き直し、通知設定に「この端末への通知は有効です」と表示されることをご確認ください。

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   レッスンと日付を選ぶ

   「レッスン一覧」で希望のレッスンを選び、開催日を確認します。別のレッスンを探すときは「レッスンで絞り込む」を切り替えます。「カレンダー」では日付から探せます。春日レッスンは一覧の最後にあり、カレンダーには春日を選んだときに表示されます。

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   レッスン内容を確認する

   日時、担当、参加方法、料金を確認して「予約する」を押します。

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   参加者情報と質問を入力する

   参加者ごとのお名前・学年・競技名と、目標を確認・入力します。保存済みのお名前・学年は、次の申込みの入力欄に入ります。前の申込みが複数名でも、最初は先頭の1名だけを表示するため、一緒に参加する方は追加してください。年齢は任意です。春日レッスンでは、お名前・ご年齢・ご連絡先を入力します。姉妹・兄弟も一緒の場合は「参加者を追加」を押してください。2人目を取りやめるときは「この参加者を取り消す」で1人に戻せます。

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   予約内容と支払い方法を確認する

   「予約前の確認」を読み、同意欄にチェックを付けます。有料レッスンは「支払い方法」に表示された方法から選びます。「支払いへ進む」を押すと、選んだ方法の支払い画面が開きます。無料レッスンは「この内容で予約する」で確定します。

決済画面から予約サイトへ戻ったとき

ブラウザの「戻る」などで予約サイトに戻ると、お支払いの結果を確認します。確認中は、同じ内容で再度予約しないでください。「支払済み」でも「参加内容の確認待ち」の場合は、ホームの同じ予約から必要な内容を確認します。確定後は予約一覧で対象日を確認できます。支払いを途中でやめ、未完了と確認された場合も、同じ予約から手続きを続けます。

「お支払い結果を確認できませんでした」などと表示された場合は、時間をおいて画面を更新してください。支払い済みなのに予約が表示されない場合や、結果を確認できない状態が続く場合は、操作した日時とレッスン名を添えてスタジオへご連絡ください。

予約したあとに参加者を追加する

参加者の追加に対応した予約では、ホームの「今後のご予約」または予約画面で「参加者を追加する」を押します。空きがあれば追加できます。予約済みの方の名前を確認し、追加する方だけを入力してください。有料レッスンは追加分の支払い完了後に反映され、支払いをやめても元の予約は残ります。月まとめは、申込時に参加する方全員を登録してください。

予約や参加者をキャンセルする

ホームの「今後のご予約」、または予約画面の「予約内容・キャンセル」から対象を開きます。「マイページ」の予約履歴からも確認できます。全員を取り消すか、参加者1名だけを取り消すかを選び、日時・参加者・返金の案内を確認してから進めてください。締切後はスタジオへご連絡ください。

同じ参加者は、時間が重なる別レッスンには予約できません。同じアカウントでも、姉妹など別の参加者は同時刻の別レッスンへ予約できます。同じ方を入力するときは、氏名の表記をそろえてください。

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   受講したいレッスンを選ぶ

   「予約」の一覧やカレンダーでレッスンを選び、「予約する」を押します。月単位で受講するレッスンは、選んだレッスンの月の全開催日が表示されます。予約方式を選ぶ操作はありません。

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   全開催日と料金を確認する

   表示された開催日とお一人の月料金を確認します。参加する方全員を入力すると、参加人数に応じた合計料金が表示されます。

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   必要なら来月以降も継続する

   毎月同じ参加者で受講する場合は、画面に表示された継続のチェック欄を確認します。カードで「来月以降も予約を継続し、カードで毎月自動支払いする」を選ぶと、初回のお支払い後は毎月自動でお支払いします。PayPayは月ごとにお支払いします。既存のカード定期契約が表示された場合は、その契約を使います。受付条件を満たすと、翌月以降の予約も追加されます。

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   回答・同意を確認して申し込む

   質問への回答と同意を確認します。有料の場合は支払い方法を選び、「支払いへ進む」を押します。無料の場合は「この内容で予約する」で確定します。確定後はホームの予約一覧で対象日すべてを確認できます。

カードの定期支払いを終了する場合は、ホームの対象レッスンの「解約手続き」を押します。終了日・最終受講月・残る支払いを確認して「解約を申し込む」を押してください。解約は1か月前までにお申し込みください。支払済みの予約は残り、最終受講月より後の未払い予約は取り消します。定期支払いを使っていない場合は、「継続しているレッスン」の「今後の継続を停止」で予約の自動追加だけを止めます。この場合、予約済みの日は残り、「継続を再開」から再開できます。

申込結果が分からない場合は、ホームの「同じ申込内容で確認」から続けてください。支払い画面を開けなかった場合は、ホームの同じ予約からお手続きできます。新しい申込みを作り直す必要はありません。

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   ご本人のアカウントでログインする

   スタジオから届いたリンクを開きます。ログインが必要な場合は、ご本人のアカウントでログインしてください。別の会員様のアカウントでは利用できません。

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   指定された内容を確認する

   ホームの対象予約で「予約内容を確認」を押します。日時を選び直す必要はありません。1名分の参加者情報、質問への回答、同意を確認します。

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   確定または支払いへ進む

   無料は「この内容で予約を確定」を押すと確定します。カード・PayPayは「支払いへ進む」からお支払いを完了すると、予約へ自動反映されます。「PayPay（スタジオへお支払い）」の予約は「この内容で申し込む」を押し、スタジオからの支払い案内をご確認ください。

表示された期限までにお手続きください。支払いを途中でやめた場合や、専用リンクを開くよう案内された場合は、スタジオから届いた元のリンクを開いて続けます。新しい予約を作り直さないでください。

一般予約の受付停止中も、ご本人の専用予約リンクは利用できます。月1パーソナルの設定・変更はスタジオへご連絡ください。カードの定期支払いをご利用中の方は、毎月の支払い手続きは不要です。参加内容が引き継がれている予約は、毎月回答・同意をやり直す必要もありません。「参加内容の確認待ち」と表示された場合は、ホームの同じ予約から必要な内容を確認してください。PayPayは月ごとに、案内された方法でお支払いします。

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返信内容を入力し、必要に応じてファイルを添付します。内容と添付ファイルを確認してから「このシステム内で送信」を押してください。送信後、メッセージが会話に表示されたことをご確認ください。

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• 登録名は予約や決済のお知らせにも表示されます。
• メールアドレスの変更には現在のパスワードが必要です。新しいアドレスに届く確認メールのリンクを開くまでは今までのアドレスでログインします。
• 端末通知を使う場合は「この端末で通知を受け取る」を押し、ブラウザの確認画面で許可します。
• 過去の予約は「予約履歴」で確認できます。

予約や登録で迷ったときの相談

会員ページの「AI相談」から、ご自身の登録・予約・継続・お支払いについて無料で確認できます。レッスン名と対象月を添えると、そのレッスンの受付日時や空き状況も案内します。回答内のリンクから、該当する会員画面やマニュアルを開けます。

相談から予約やお支払い、キャンセルを代行することはありません。表示と実際の状況が合わない場合は、レッスン名・開催日・表示される文言をスタジオへお知らせください。パスワードや本人専用リンクは入力しないでください。

継続設定と予約の状態

「継続しているレッスン」に表示されても、その月の予約が確定したとは限りません。「申込内容の入力待ち」は、表示される「予約画面を開く」から対象レッスンの必要項目を入力してください。すでに予約があり「参加内容の確認待ち」と表示されている場合は、その予約から確認します。初回の内容が引き継がれている予約は、毎月入力し直す必要はありません。予約や継続の状態は、対象レッスンごとに確認してください。

「受付開始前」の場合は、対象レッスンに表示された受付日時をご確認ください。継続で受講しているのに予約できない場合は、レッスン名・対象月・画面の表示をスタジオへお知らせください。

支払い待ちや取消済みの表示

予約サイトからのPayPayのお支払いは自動で反映します。スタジオへ直接お支払いいただいた場合は、スタッフが入金を記録します。「支払済み」で「参加内容の確認待ち」の場合は、同じ予約から必要な内容をご確認ください。お支払い済みでも支払い待ちのままなら、レッスン名・開催日・支払日時・金額をスタジオへお知らせください。「キャンセル済み」の場合も、作り直す前にスタジオへご確認ください。